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Management de la différence - apprivoiser l’interculturel

Sylvie LAINÉ (directrice associée du cabinet Présences, spécialisé notamment dans le conseil et la formation dans le domaine interculturel) - AFNOR, 2004

Les entreprises ne réunissent pas seulement des métiers et des compétences, elles ne se définissent pas seulement en fonction de leur activité ou de leurs marchés. Elles ont aussi un style, une identité, des valeurs partagées, autrement dit une "culture".
Si la culture est partout, les cultures sont toutes différentes. À l’heure de la mondialisation, des équipes de nationalités différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés, sont amenées à traviller ensemble. Apprivoiser ces différences sans toutefois chercher à les gommer, est devenu un impératif pour les entreprises et les organisations : tel est le défi du management interculturel. Sylvie LAINÉ propose un guide pratique qui aidera les managers à exercer leur fonction avec efficacité.

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