Jean-Paul TRÉGUER (PDG fondateur de Senioragency)& Jean-Marc SEGATI (directeur général de Senioragency et co-fondateur de l’agence Nextage) - Dunod, 2003
Junior, major, senior, gay, ethnique… Autant de termes qui sonnent le glas du « mass marketing ». À l’heure où l’entreprise se doit d’être orientée client et de différencier son offre, le marketing ne peut plus se permettre de s’adresser au "tout public" ou pire, à la sempiternelle "ménagère de moins de cinquante ans". Il doit identifier des segments particuliers et proposer des actions ciblées. Telle est la conviction des auteurs qui présentent cinq segments encore peu marketés en France : les juniors, les majors, les seniors (regoupés sous l’étiquette de marketing générationnel), les gays et les ethnies. Documenté et illustré de nombreux cas d’entreprise, cet ouvrages permettra aux responsables de se familiariser avec les comportements et les attitudes des ces segments de marché à fort potentiel, afin de mettre en oeuvre un marketing-mix séduisant et fidélisant.
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