Gareth MORGAN (Consultant et professeur dans plusieurs universités d’Amérique du Nord et d’Europe, Gareth Morgan, d’origine canadienne a le titre de "Life Fellow" à l’International Academy of Management.) - Sage publications Inc. 1993

L’ouvrage s’appuie, à des fins d’explication, d’illustration et d’analyse, sur le principe de la métaphore ; et développe trois idées maîtresses :

"L’imaginisation", ou l’art de décoder les problèmes de l’organisation où image et action ont un lien étroit. La métaphore, donnant vie à l’image en se référant à des modèles connus et reconnus, permet de comprendre et d’explorer les organisations dans leur complexité.

L’interdépendance entre organisation et environnement. Bien qu’il faille faire appel à des modèles existants dans la nature pour la représenter, l’organisation influence son milieu autant que ce dernier lui impose des contraintes d’évolution et d’adaptation.

Un bon gestionnaire se distingue par sa faculté à analyser une situation sous différents angles. Ainsi, l’art d’interpréter une situation, et donc d’être à même de prendre les décisions les plus appropriées, repose sur la capacité de représenter une organisation sous forme de métaphores et de décoder, par ce biais, la réalité et les enjeux d’une situation donnée.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Sous la direction de Philippe d’IRIBARNE, Alain HENRY, Jean-Pierre SEGAL, Sylvie CHEVRIER, Tatjana GLOBOKAR (les auteurs mènent de concert au sein de "Gestion et Société" (équipe de recherche au CNRS), des travaux qui portent sur l’enracinement social et culturel de la vie des entreprises et du fonctionnement des économies) - Éditions du Seuil, 1998 & 2002

Ce livre relate précisément des expériences de cultures en entreprise : démarches de modernisation au Québec, en Belgique et en France ; situation de gestion où des Français apprennent à coopérer avec des Slovènes, des Suédois et des Suisses ; émergence de mode de gestion modernes dans des sociétés dites traditionnelles en Mauritanie, au Cameroun et au Maroc. L’association de cette expérience du terrain et d’une longue pratique de recherche permet aux auteurs d’élaborer une démarche d’ensemble pour comprendre la diversité des cultures et en tirer le meilleur parti, dans l’entrprise et au delà, par un usage créatif des ressources qu’offre chacune d’elles.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Christian MOREL (DRH de de la division véhicules utilitaires de Renault, sociologue) - Éditions Gallimard, 2002

Il arrive que les individus prennent collectivement des décisons singulières et agissent avec constance dans le sens totalement contraire au but recherché. Quels sont les raisonements qui produisent ces décisions absurdes ? Les mécanismes collectifs qui les construisent ? Quel est le devenir de ces décisions ? Comment peut-on à ce point se tromper et persévérer ? Ces questions, auxquelles Christian MOREL répond grâce à une analyse sociologique aux multiples facettes, conduisent à une réflexion globale sur la décision et le sens de l’action humaine.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

La résistance culturelle - fondements, applications et implications du management interculturel

Pierre DUPRIEZ (Recteur honoraire de l’ICHEC (Institut Catholique des Hautes Études Commerciales, Bruxelles), Président du MIME (Master’s Degree in Intercultural Mangement), Solange SIMONS (professeur à l’ICHEC, chargée des cours de langue et de management japonais, responsable du MIME-Japon) - Éditions de Bœck, 2002

Face à la globalisation de l’économie, la culture résiste. Comment définir la culture ? Quelles sont les spécificités culturelles ? Quelle est leur incidence sur le management et, finalement, qu’est ce que le mangement interculturel et comment tirer parti de la diversité culturelle plutôt que de la subir ? Au delà des recettes qui donneraient l’illusion de découvrir facilement d’autres cultures, des outils prêts à l’emploi, le management interculturel consiste surtout en une capacité à remettre en question des méthodes de gestion qui ont pourtant fait leurs preuves et à s’ouvrir à d’autres modèles de société et donc aussi à d’autres modèles d’économie et de management.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Maurice OBADIA (Docteur en économie et consultant indépendant dans les démarches de changement et de cohésion) - Éditions Pearson Éducation France, 2003

Que valent toutes ces informations et toutes ces apparences de communication que nous multiplions ? Cette pléthore ne réduit pas l’angoisse de ceux qui en bénéficient. Elle occulte au contraire ce qui compte vraiment : la relation positive entre les hommes. La vraie économie, celle de la relation, s’occupe de la production et de l’échange de liens authentiques. Maurice OBADIA révèle cette économie humaine, qui n’a jamais cessé d’exister mais sans être reconnue, et qui est à la racine du développement.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Jean-Paul TRÉGUER (PDG fondateur de Senioragency)& Jean-Marc SEGATI (directeur général de Senioragency et co-fondateur de l’agence Nextage) - Dunod, 2003

Junior, major, senior, gay, ethnique… Autant de termes qui sonnent le glas du « mass marketing ». À l’heure où l’entreprise se doit d’être orientée client et de différencier son offre, le marketing ne peut plus se permettre de s’adresser au "tout public" ou pire, à la sempiternelle "ménagère de moins de cinquante ans". Il doit identifier des segments particuliers et proposer des actions ciblées. Telle est la conviction des auteurs qui présentent cinq segments encore peu marketés en France : les juniors, les majors, les seniors (regoupés sous l’étiquette de marketing générationnel), les gays et les ethnies. Documenté et illustré de nombreux cas d’entreprise, cet ouvrages permettra aux responsables de se familiariser avec les comportements et les attitudes des ces segments de marché à fort potentiel, afin de mettre en oeuvre un marketing-mix séduisant et fidélisant.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Ethnik ! Le marketing de la différence

Anne SENGES (journaliste indépendante, installée à San Francisco depuis dix ans) - Éditions Autrement, 2003

"Dis-moi ta couleur et je te dirai qui tu es", tel est le mantra, au XXIème siècle, des as du marketing. Ethnique ou multiculturel, le marketing a donc de beaux jours devant lui. La notion de "melting pot" est un concept enterré : dans l’Amérique de l’ethniquement correct, il n’est plus question de brasser les Américains en prônant la consommation de masse, bref de convertir les non-blancs aux goûts de la majorité blanche, mais de reconnaître et valoriser la spécificité de chacun. Mieux, à l’heure où les goûts des populations ethniques sont érigés en tendance, ces dernières influent les masses. Dans ce livre enquête, marketeurs, publicitaires et sociologues decryptent le fonctionnement du marché et étudie également l’émergence du marketing ethnique en Europe, notamment en France.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Sylvie LAINÉ (directrice associée du cabinet Présences, spécialisé notamment dans le conseil et la formation dans le domaine interculturel) - AFNOR, 2004

Les entreprises ne réunissent pas seulement des métiers et des compétences, elles ne se définissent pas seulement en fonction de leur activité ou de leurs marchés. Elles ont aussi un style, une identité, des valeurs partagées, autrement dit une "culture". Si la culture est partout, les cultures sont toutes différentes. À l’heure de la mondialisation, des équipes de nationalités différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés, sont amenées à traviller ensemble. Apprivoiser ces différences sans toutefois chercher à les gommer, est devenu un impératif pour les entreprises et les organisations : tel est le défi du management interculturel. Sylvie LAINÉ propose un guide pratique qui aidera les managers à exercer leur fonction avec efficacité.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

By Geert Hofstede & Jan Hofstede. Geert Hofstede, Ph.D., is professor emeritus of Organizational Anthropology and International Management at Maastricht University, The Netherlands. Gert Jan Hofstede, Ph.D., is a professor of Information Systems at Wageningen University and the son of Geert Hofstede. - Mc Graw Hill Editions, 2004

The revolutionary study of how the place where we grew up constrains the way we think, feel, and act, updated for today’s new realities.

The world is a more dangerously divided place today than it was at the end of the Cold War. This despite the spread of free trade and the advent of digital technologies that afford a degree of global connectivity undreamed of by science fiction writers fifty years ago. What is it that continues to drive people apart when cooperation is so clearly in everyone’s interest ? Are we as a species doomed to perpetual misunderstanding and conflict ? Find out in Cultures and Organizations : Software of the Mind.’’

A veritable atlas of cultural values, it is based on cross-cultural research conducted in seventy countries for more than thirty years. At the same time, it describes a revolutionary theory of cultural relativism and its applications in a range of professions. Fully updated and rewritten for the twenty-first century, this edition :

Reveals the unexamined rules by which people in different cultures think, feel, and act in business, family, schools, and political organizations.

Explores how national cultures differ in the key areas of inequality, collectivism versus individualism, assertiveness versus modesty, tolerance for ambiguity, and deferment of gratification.

Explains how organizational cultures differ from national cultures, and how they can—sometimes—be managed.

Explains culture shock, ethnocentrism, stereotyping, differences in language and humor, and other aspects of intercultural dynamics .

Provides powerful insights for businesspeople, civil servants, physicians, mental health professionals, law enforcement professionals, and others.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )

Par Susan C Schneider(professeur en gestion des ressources humaines à HEC de Genève et professeur associé en comportement organisationnel à l’INSEAD. Outre ses recherches en management interculturel, elle contribue activement à l’internationalisation des dirigeants et des entreprises)et Jean-Louis Barsoux (Jean-Louis Barsoux est membre du département de recherche de l’INSEAD. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages traitant de la culture et de la diversité en matière de management ; il a également publié des articles pour Harvard Business Review et le Financial Times.) - Éditions Pearson Education, 2003

Management interculturel est destiné aux étudiants de deuxième et troisième cycles universitaires, à ceux qui préparent un MBA, ainsi qu’aux cadres et dirigeants qui travaillent dans un environnement international.

Parce que les responsabilités et les contacts à l’échelle internationale deviennent monnaie courante, que l’entreprise accueille de plus en plus de collaborateurs de nationalités différentes, le management des différences culturelles est devenu pour les étudiants un sujet incontournable, pour les dirigeants une compétence indispensable. L’ouvrage se compose de trois parties. La première fournit au lecteur un cadre conceptuel permettant d’analyser ce qu’est une culture, qu’elle soit nationale, régionale, sectorielle, où bien encore propre à une entreprise ou un métier. La deuxième partie montre comment la culture influence les pratiques managériales (choix d’organisation, stratégies, gestion des ressources humaines) et la façon d’importer ou d’exporter les meilleures d’entre elles. La troisième partie met l’accent sur les façons les plus efficaces dont les dirigeants gèrent au quotidien les différences culturelles. En faisant constamment le lien entre travaux universitaires et pratiques observées en entreprises, ce livre ne se contente pas de faire le point sur les recherches actuelles et d’en proposer une synthèse efficace ; il montre aussi comment analyser sa propre culture et transformer ses différences en avantages concurrentiels. Cette deuxième édition offre :

 une synthèse des travaux et des recherches sur le sujet ;
 une réflexion critique sur les derniers courants théoriques ;
 de nombreux exemples, études de cas et illustrations ;
 des modèles d’analyse ;
 deux annexes sur les stratégies d’internationalisation et le management des équipes virtuelles.

( Retrouvez tous les ouvrages de cette catégorie dans le catalogue de la bibilothèque )